Política de Privacidade

A Frateschi (CNPJ 55.967.723/0001-56) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Somos a Frateschi — fabricante brasileira de modelos ferroviários em miniatura desde 1956. Este site (https://frateschi.com.br) é um catálogo institucional e não realiza vendas online. Para adquirir produtos, o visitante é direcionado para a nossa loja oficial ou para revendedores autorizados.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do site e atendimento aos visitantes:

• Formulário de contato (Fale Conosco): nome, e-mail, telefone (se informado), assunto e mensagem — fornecidos voluntariamente por você.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente por ferramentas de análise (ex: Google Analytics).
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para garantir o funcionamento do site e medir audiência.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato;
• Melhorar a experiência de navegação e a qualidade do conteúdo do site;
• Gerar estatísticas agregadas (sem identificação individual) sobre o uso do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Eventualmente, podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários para a operação do site (hospedagem, e-mail), sempre sob obrigações de confidencialidade e proteção equivalente a esta política.

5. Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, idioma). Não podem ser desativados.
• Cookies de análise (opcionais): permitem entender como os visitantes interagem com o site. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@frateschi.com.br ou pelo formulário de contato.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As mensagens enviadas pelo formulário de contato são retidas pelo tempo necessário para o atendimento e cumprimento de obrigações legais.

8. Sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (ex: redes sociais, loja oficial em lojadafrateschi.com.br, revendedores parceiros). A Frateschi não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites — recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados a eles.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos verificar esta página com regularidade.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e Contato

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@frateschi.com.br
• Telefone: +55 16 3626-9119
• Endereço: Rua Campinas, 490 — Ribeirão Preto, SP — CEP 14075-070